• 10 étapes pour organiser son déménagement vers l’étranger

    Posted on septembre 28, 2012 by in Organiser son séjour

     

    Organiser son déménagement à l’étranger peut parfois vous paraître insurmontable, surtout quand on ne sait pas par où l’on doit commencer. Quoi qu’il en soit, votre départ doit s’organiser minutieusement ! Essayez de vous y prendre deux ou trois mois à l’avance, afin de ne rien oublier et d’avoir suffisamment de temps pour accomplir certaines formalités administratives nécessaires.

     Conseils Organiser son déménagement à l étranger - Portugal

    1. Choisissez avec soin votre déménageur

    • Prenez le temps de chercher et de sélectionner votre déménageur.
    • Vérifiez bien ses compétences et l’expérience qu’il a dans le domaine, car il sera amené à coopérer avec différents interlocuteurs (transitaires, douanes). Il doit donc avoir l’habitude d’effectuer ce type de prestation et connaître les particularités locales du pays de destination, pour prendre en charge l’ensemble des formalités douanières.
    • Assurez-vous qu’il soit détenteur de la certification FAIM (FIDI Accredited International Movers), ceci vous assurera la compétence et le sérieux du déménageur.
    • N’hésitez pas à demander un plusieurs devis, afin de comparer les tarifs et les prestations offertes, car bien souvent les prix peuvent varier du simple au double, d’un fournisseur à l’autre.

    N’oubliez pas que certaines périodes sont plus propices que d’autres, pour effectuer un déménagement : préférez l’automne ou le printemps.

    • Pensez à trier vos objets, afin de déterminer précisément ce que vous comptez emporter ! Privilégiez les biens à « valeur sentimentale » au mobilier en Kit, parfois difficile à remonter, sur place.

    En bon professionnel, le déménageur vous proposera toujours d’effectuer une visite technique de votre domicile, afin de définir les objets fragiles et d’évaluer au plus juste le volume de charge à transporter.

    • Vérifiez le contenu des devis, ils doivent être complet et inclure les taxes, les frais de douanes et l’assurance.

    Vous avez le choix de prendre une prestation complète ou de vous charger vous-même de l’emballage, ce qui peut réduire sensiblement votre facture.

    Si vous optez pour la prestation complète, tout devra être compris dans le devis du déménageur, notamment la prise en charge de l’emballage et les fournitures utilisées (scotch, cartons triple cannelure, caisses…).

    • Privilégiez le transport par bateau, à l’avion. Les délais d’acheminement sont variables et peuvent être très longs.

    Ainsi, il faut compter un mois et demi pour un déménagement depuis la France vers l’Asie, quatre semaines à destination des États-Unis et huit semaines pour l’Australie. Quant au prix, sachez qu’un déménagement par voie maritime de 30 m3 de mobilier et d’effets personnels (équivalent d’un appartement de 3/4 pièces) revient environ à 7 000 € pour New York et 8 500 € pour Tokyo.

    Conseils Organiser son déménagement à l étranger

    Dans notre cas,  le transport routier reste le plus approprié pour un déménagement vers le Portugal.

    Mon expérience me fait dire, qu’il faut aussi comparer vos devis, avec ceux qui peuvent vous être délivré par des transporteurs internationaux portugais. Sachant que la main d’oeuvre y est moins cher, la différence de prix s’en fait également ressentir sur les offres de prix qui peuvent vous être proposées. Vous serez d’ailleurs agréablement surpris par cette différence !

    Compte tenu du coût, les jeunes qui ont des budgets plus limités auraient tendance à organiser eux-mêmes leur déménagement en faisant le choix de n’emporter que le strict minimum : vêtements, livres et effets personnels. Car parfois, il peut être préférable en effet de se ré-équiper directement sur place, plutôt que de prendre une prestation de déménagement.

    Pour les cadres expatriés : sachez que votre déménagement est généralement pris en charge par votre employeur. Vous n’avez donc aucun soucis à vous faire de ce point de vue puisque le déménagement de votre domicile au complet est pris en compte dans la prestation.

    • N’oubliez pas de vérifier que l’électroménager que vous décidez d’emporter soit aux normes électriques du pays de destination.
    Vous le constaterez, le prix varie en fonction du volume de mobilier à déménager, de la formule choisie, de la distance à parcourir et de la date du déménagement. En tout état de cause les tarifs pour une prestation de déménagement sont libres et il convient de demander 2 à 3 devis pour, à prestation équivalente, pour pouvoir les comparer.
    Attention, méfiez-vous des tarifs trop alléchants ! Le déménagement est essentiellement une prestation de main d’œuvre, il ne peut pas y avoir de trop gros écarts, sauf si la main d’œuvre n’est pas qualifiée, que les charges ou la TVA ne sont pas payées, les mobiliers non assurés, etc. Dans ce cas, vous prenez de gros risques et perdez toutes possibilités de recours.

    Sachez enfin, qu’il vous sera plus facile de négocier le tarif, si vous décidez de déménager pendant des périodes creuses des déménageurs, c’est-à-dire en dehors des mois d’été et de la fin de l’année.

    2. Visite technique du déménageur à votre domicile

    La visite du conseiller en déménagement à votre domicile est gratuite ! Sur place, il vous conseille sur la prestation de services la plus adaptée à votre déménagement et vous donne quelques explications sur la prise en charge de votre prestation par son entreprise.

    lors de la visite, il :

    • évalue le cubage du mobilier à déménager (qui déterminera le choix du véhicule),
    • repère le mobilier qui présente des difficultés de démontage, de déplacement ou de remontage (armoire, piano, coffre-fort, …) ou qui nécessite une attention particulière (tableaux, objets d’art, …),
    • étudie les difficultés d’accès au départ (montée d’escalier, ascenseur, possibilités de stationnement…),
    • et plus généralement s’informe sur des points techniques indispensables à l’organisation et au bon déroulement de votre futur déménagement.

    Vous devrez impérativement l’informer des difficultés liées :

    • à votre mobilier
      • étagères, antennes, paraboles fixées aux murs ;
      • meubles nécessitant un appareillage spécial pour le démontage et montage ;
      • meubles présentant des difficultés particulières comme des chevilles collées ou que vous savez fragiles.
    • aux conditions d’accès de votre futur logement
      • difficultés d’accès (route étroite, en pente, etc.),
      • possibilité de stationner un véhicule au bas de l’immeuble ou qui nécessite une autorisation de stationnement,
      • possibilité d’utiliser les ascenseurs pour le déménagement ou connaître leurs éventuelles limitations ou restrictions d’usage,
      • possibilité pour le véhicule de pénétrer ou d’empiéter sur des zones privatives (jardin, allée, etc.),
      • possibilité de pénétrer dans les zones piétonnes : s’informer sur leurs réglementations pour la circulation et le stationnement prolongé.

    Attention : En cas de difficultés d’accès non signalées (comme un meuble qui ne « passe pas » dans l’escalier prévu et qui nécessite un monte-meubles ou une impossibilité de stationnement dans une rue piétonne), l’entreprise est en droit de vous facturer un supplément de prix.

    3. Déterminez votre prestation

    Une fois que la visite de votre domicile a été effectuée, le conseiller en déménagement vous proposera de déterminer la prestation que vous souhaitez lui confier (tout compris, emballage et déballage par vos soins, emballage des objets fragiles par l’entreprise, démontage et remontage de vos meubles par l’entreprise, etc.).

    Pour bien la choisir, commencez par définir ce que vous :

    • voulez-vous faire vous même, notamment pour les objets fragiles,
    • souhaitez emballer vous-même (comme la vaisselle par exemple),
    • disposez en matériel adapté,
    • aurez réellement le temps de faire.

    4. Déterminez la date de votre déménagement

    On ne choisit pas toujours la date de son déménagement. Cependant, pour bénéficier d’une plus grande souplesse dans les dates, préférez déménager :

    • en milieu de mois,
    • en milieu de semaine,
    • hors vacances scolaires.

    5. Déclarez la valeur de votre mobilier

    Le déménageur professionnel à qui vous confiez vos meubles est responsable contractuellement, pendant toute la durée du déménagement, des pertes et avaries qui pourraient survenir à votre mobilier à l’exclusion des cas de force majeure (catastrophes naturelles), vice propre de la chose, faute du client (mauvais emballage), accident de la route non responsable, etc.

    Afin de fixer au préalable les modalités de l’indemnisation en cas de dommage, il vous est demandé pour l’établissement du devis, de déclarer la valeur totale de votre mobilier pour définir la limitation d’indemnisation par objet.

    Une fois le devis signé vous devrez remplir un imprimé appelé « déclaration de valeur » qui détermine, outre la valeur globale de l’ensemble du mobilier, la valeur de chaque objet dépassant un certain montant (souvent compris entre 150 € et 300 €).

    Vous devez obligatoirement compléter ce document qui doit être réceptionné et enregistré par l’entreprise au moins 5 jours avant la réalisation de la prestation. La déclaration de valeur est indispensable : son absence entraîne la nullité du contrat de déménagement.

    • lister précisément chaque objet et en préciser la valeur à neuf au jour du déménagement en vous inspirant des prix sur catalogue ou sur Internet pour des biens similaires.
    • Ne sous estimez pas la valeur de vos biens et n’oubliez pas de prendre en compte tous vos biens y compris la vaisselle, les vêtements, les CD, etc.

    En cas de doute ou d’incertitude lors du remplissage de ce document, n’hésitez pas à recontacter l’entreprise de déménagement.

    6. Préparez votre déménagement

    Les démarches et formalités de déménagement doivent être effectuées par vos soins aux lieux de l’ancien et du nouveau domicile.

    Trois mois avant

    • prévenez le propriétaire, l’agence ou le syndic de votre départ et fixez une date pour l’état des lieux,
    • vérifiez vos droits auprès de la CAF pour bénéficier éventuellement de la prime de déménagement,
    • prenez contact avec les futurs établissements scolaires pour vous assurer de la disponibilité des places,
    • vérifier la validité de vos pièces d’identité et/ou passeports,
    • préparez vos cartons.

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    Deux semaines avant

    • transférez votre compte bancaire dans une agence locale,
    • demandez un attestation d’assurance à votre assureur automobile,
    • modifiez votre assurance automobile,
    • assurez votre nouveau logement,
    • résiliez votre abonnement de téléphone fixe pour le lendemain du déménagement car en cas de retard par exemple (aléas de la circulation ou intempéries) les déménageurs pourront vous prévenir et vous demandez le téléphone dans votre nouvelle résidence,
    • demandez votre relevé de carrière à la CNAV (Caisse Nationale d’Assurance Vieillesse),
    • résiliez votre connexion Internet en vous reportant aux modalités de résiliation de votre contrat,
    • prenez rendez-vous avec les services concernés pour les relevés eau, gaz, électricité à la sortie des lieux,
    • demandez la réexpédition automatique de votre courrier par La Poste,
    • rendez-vous sur le site officiel mon_service_public qui vous permet en quelques clics de déclarer le changement de coordonnées de votre foyer à plusieurs organismes publics, semi-publics ou privés,
    • mettez de coté tous les objets dont vous pourriez avoir besoin pendant la durée de l’opération : papiers, documents importants, clés, médicaments ou vêtements, etc…
    • pensez à vider votre réfrigérateur ou congélateur : dégivrez-les, nettoyez-les et séchez-les pour éviter moisissure et rouille. De même pour une machine à laver n’oubliez pas de fixer le tambour et d’attacher tous les fils avec du ruban adhésif.

    Informé les organismes de votre changement d’adresse

    • les banques,
    • la Caisse d’Allocations Familiales,
    • la Caisse d’Assurance Maladie,
    • la mutuelle,
    • la Caisse de retraite,
    • la Caisse d’Epargne,
    • le Centre des Impôts,
    • la compagnie d’assurance habitation,
    • les organismes de crédits,
    • le service de la redevance télévisuelle,
    • votre employeur,
    • les journaux ou magazines auxquels vous êtes abonné.Conseils Organiser son déménagement à l étranger

    7. Le jour « J »

    Vous devez être présent tant au chargement qu’à la livraison. Si vous êtes indisponible ce jour-là, vous devrez obligatoirement mandater une tierce personne pour accomplir à votre place, les formalités contractuelles et réglementaires prévues.

    Ce mandat peut être rédigé sur papier libre signé de votre main et qui sera présentée le jour J au chef d’équipe.

    Modèle

    Je soussigné (e) ……………………………………. donne mandat à ………………………………… (au chargement) et à ………………………………… (au déchargement), pour faire en mes lieu et place toutes constatations, attester de la bonne fin du contrat de déménagement, signer toute décharge sur la Lettre de Voiture et prendre toutes mesures et réserves afin de préserver mes droits et moyens d’action.

    « bon pour mandat » et votre signature

    A l’arrivée des déménageurs, le chef d’équipe sera votre interlocuteur principal. Celui-ci découvre pour la première fois votre logement !

    • Invitez-le à en faire le tour pour qu’il se rende compte du travail à effectuer.
    • A la fin du chargement, vérifiez qu’aucun carton et aucun meuble n’a été oublié dans les différentes pièces.

    Il doit vous remettre un exemplaire de la lettre de voiture (document obligatoire qui sert au suivi de votre déménagement) que vous devrez signer avant le commencement de l’opération.

    Ce document reprend toutes les informations relatives à celui-ci et prouve en cas de contrôle que l’entreprise est autorisée à transporter vos biens. Votre signature au chargement autorise l’entreprise à effectuer le déménagement et à la livraison, à mettre fin au contrat de déménagement.

    Il se compose de 5 feuillets :

    • deux exemplaires de lettre de voiture (un pour vous, l’autre pour l’entreprise : qui sera dupliqué pour chaque véhicule transportant le mobilier) ;
    • 1 fiche d’instruction et d’exécution ;
    • deux exemplaires du bulletin de livraison.

    Tous les feuillets doivent être accompagnés des conditions générales de vente en règle générale imprimées au verso.

    8. Réception du mobilier

    Votre mobilier est en cours de déchargement par les déménageurs. S’il a été convenu avec l’entreprise de déménagement que ce sont les déménageurs qui déballent les objets fragiles, il sera aisé de vérifier leur état et de pouvoir signaler une éventuelle avarie.

    En revanche, si c’est vous qui devez déballer vos cartons, vous ne pourrez les ouvrir avant le départ des déménageurs. Dans ce cas, vérifiez bien l’état de chaque carton et n’hésitez pas à ouvrir ceux qui ont reçu des coups apparents, pour vérifier l’état de leur contenu.

    Emettre des réserves

    • Si vous êtes satisfait de la prestation et que vous n’avez aucune remarque à faire sur l’état de votre mobilier, vous devez cocher la case « reçu mon mobilier au complet et sans réserves » dans l’encadré « observations » de la déclaration de fin de travail.
    • Si vous constatez des avaries vous devez les noter de façon précise et détaillée sur l’encadré « observations » de la déclaration de fin de travail. Attention, les formules vagues telles que « sous réserves de déballage » ne permettent généralement pas la prise en compte de l’avarie.
    • Si vous avez fait des réserves sur la lettre de voiture et qu’elles ne sont pas contestées par le déménageur, vous n’avez plus l’obligation de les confirmer par lettre recommandée. Il est cependant préférable de faire un courrier à l’entreprise confirmant les réserves, les précisant et demandant une indemnisation.
    • En revanche si le déménageur conteste vos réserves vous avez 10 jours calendaires à compter de la réception pour confirmer vos réserves par lettre recommandée.
    • Si vous n’avez pas fait de réserves à la livraison ou si vous découvrez de nouvelles avaries après le départ des déménageurs, vous avez 10 jours calendaires à compter de la réception des objets transportés pour émettre par lettre recommandée une protestation motivée sur l’état du mobilier réceptionné en application de l’article L.121-95 du code de la consommation. À défaut, vous seriez privé du droit d’agir contre l’entreprise.

    Attention : Si les parties communes de votre habitation ont été endommagées pendant le déménagement vous serez tenus pour responsable par la copropriété. N’oubliez pas de le signaler sur la lettre de voiture pour que la responsabilité du déménageur soit engagée.

    Votre recours en cas de dommage

    • Si vous avez émis des réserves soit sur la lettre de voiture soit par lettre recommandée dans les 10 jours, l’entreprise de déménagement transmettra votre dossier à son assurance qui pourra alors demander des devis de réparation ou des factures pour définir le montant de l’indemnisation.

    En effet, dans la limite des valeurs déclarées au moment de l’établissement du devis, l’indemnisation s’effectue en fonction du préjudice matériel prouvé. En cas de litige avec l’entreprise de déménagement, celle-ci se doit de le régler dans le respect des conditions générales et des conditions particulières figurant au contrat signé.

    En tout état de cause, veillez à ne pas laisser les pourparlers s’éterniser : vous disposez d’un an à compter de la livraison pour porter l’affaire en justice auprès du tribunal d’instance.

    La prime d’indemnisation

    L’indemnisation s’effectue dans la limite de la valeur déclarée sur la lettre de voiture :

    • soit à concurrence de la valeur de remplacement à l’identique pour les objets dont l’usage n’altère ni la qualité ni la durée de vie ;
    • soit à concurrence de la valeur de remplacement à l’identique minorée d’un coefficient de vétusté pour les objets dont l’usage altère la qualité ;
    • soit à concurrence du coût de réparation ou remise en état pour les biens mobiliers seulement endommagés.

    L’indemnité versée sera toujours la plus petite des sommes permettant soit le remplacement avec la vétusté soit la réparation.

    9. Déclaration de fin de prestation

    A l’issue du déménagement, le chef d’équipe vous invitera à faire le tour complet de votre habitation afin de vous assurer que l’ensemble des prestations convenues a bien été réalisé à votre entière satisfaction.

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    Il vous invitera à prendre acte de la fin du contrat de déménagement en signant la déclaration de fin de travail.
    • Si vous n’avez aucune remarque vous cochez la case « mobilier reçu au complet et sans réserves » et signer.
    • En revanche, si vous constatez des avaries, des manquements ou des anomalies, de quelque nature qu’ils soient, vous devez les indiquer très précisément sur la déclaration de fin de travail dans l’encadré « observations du client » après avoir coché la case « mobilier reçu avec réserves». C’est ce qu’on appelle émettre des réserves à la livraison.
    Attention : la mention sous réserve de déballage ou de contrôle n’a aucune valeur de preuve ! Seule une indication précise des avaries sur le document de fin de travail prouve que les faits invoqués existaient au jour du déménagement.A défaut d’observations de votre part sur ce document, la livraison est présumée conforme. Par ailleurs, ce document est contradictoire, le chef d’équipe peut y formuler ses observations et éventuellement préciser qu’il conteste les réserves faites par le client.
    Si vos réserves émises à la réception du mobilier ne sont pas acceptées par le professionnel, ou si vous n’avez émis aucune réserve à la livraison : vous ne disposerez alors que d’un délai de dix jours calendaires à compter de la réception des objets transportés, pour émettre par lettre recommandée, une protestation motivée sur l’état du mobilier réceptionné en application de l’article L.121-95 du code de la consommation.

    À défaut, vous seriez privé du droit d’agir contre l’entreprise.

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    10. Après le déménagement

    • le changement de l’adresse portée sur votre carte nationale d’identité, votre passeport ou votre permis de conduire est facultatif,
    • Inscrivez-vous au registre des français établis hors de France, notamment pour vous inscrit sur les listes électorales,

    monconsulat.fr

    • Inscrivez-vous à la sécurité sociale de votre région,
    • Inscrivez-vous auprès de votre complémentaire santé (APRIL International),
    • Opérer le changement de la carte grise et des plaques d’immatriculations de votre véhicule.

    Il ne vous reste plus qu’à organiser une petite fête, se sera pour vous l’occasion de remercier ceux qui vous ont aidé, et pourquoi pas de faire connaissance avec vos nouveaux voisins !